การควบคุมการใช้งาน Application บน อุปกรณ์ iOS

ในปัจจุบันอุปกรณ์ Smartphone และ Tablet มีมีบทบาทอย่างมากในการดำเนินธุรกิจขององร์กร  ไม่เฉพาะอุปกรณ์ Laptop หรือ Desktop ที่เราใช้งานกันเป็นประจำมาอย่างยาวนาน  เนื่องจากอุปกรณ์ Smartphone และ Tablet ในปัจจุบันมีขีดความสามารถที่สูงขึ้น ใช้งานง่าย พกพา สะดวก และมีราคาที่ไม่สูงมากนัก  ทำให้บรรดาองค์กรต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นระดับ SME หรือ Enterprise ก็มีการนำอุปกรณ์พกพาเหล่านี้เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในการดำเนินธุรกิจต่างๆ

อุปกรณ์ iOS ของ บริษัท Apple ก็เป็นอุปกรณ์ที่ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายสำหรับองค์กรต่างๆที่นำเข้ามาใช้ในการทำงาน  เนื่องจาก Platform ของ iOS มีความปลอดภัยและความเสถียรค่อนข้างสูง  และในการพัฒนา Application In-house ขององค์กรก็สามารถพัฒนาได้ง่ายและตอบโจทย์กับการพัฒนาการดำเนินธุรกิจขององค์กรได้

ในหลายๆองค์กรก็มีการลงทุนที่จะซื้ออุปกรณ์ iOS เพื่อมาแจกและให้พนักงานใช้งานการทำงานและดำเนินธุรกิจต่างๆ  แต่เมื่อมีการลงทุนไปแล้วกลับพบปัญหาต่างๆจากการใช้งานของพนักงาน  ไม่ว่าจะเป็น  พนักงานนำเครื่องขององค์กรไปใช้งานส่วนตัวมากเกินไป พนักงานติดตั้ง Application ต่างๆที่ไม่เกี่ยวข้องกับการทำงาน  ไม่ว่าจะเป็น Social Media ต่างๆ เกมส์ หรือ แอฟการพนัน  ซึ่งจากเหตุผลนี้ทำให้ประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานลดลง  ยังรวมถึงการทำให้อุปกรณ์มีอายุการใช้งานที่ลดลง เนื่องจากมีการใช้งานต่างๆเป็นจำนวนมาก และเมื่ออุปกรณ์อายุการใช้งานสั้นลง  ก็ทำให้องค์กรมีค่าใช้จ่ายเพิ่มมากขึ้นในการเปลี่ยนและซื้ออุปกรณ์ใหม่เข้ามาทำงาน

ด้วยเหตุนี้หลายๆองค์กรก็มีการนำโซลูซั่น UEM (Unified Endpoint Management) เข้ามาช่วยในการจัดการบริหารอุปกรณ์พกพาในองค์กรเพื่อให้สามารถจัดการอุปกรณ์เหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นในด้านการจัดการทรัพย์สินภายในองค์กร (Asset Management) การจัดการด้านความปลอดภัยของข้อมูล (Data Security) รวมถึงการป้องกันการรั่วไหลของข้อมูล (Data Leak Prevention) และหลายๆองค์กรมีการนำฟังก์ชั่น Kiosk Mode เข้ามาใช้ในการจัดการอุปกรณ์ iOS เพื่อให้พนักงานสามารถเข้าใช้งาน Application ขององค์กรได้ง่ายและรวดเร็ว

Wizberry เป็นโซลูชั่นที่จัดการอุปกรณ์ Endpoint โดยเฉพาะ และยังสามารถใช้จัดการอุปกรณ์ iOS ไม่ว่าจะเป็น iPhone, iPad, Macbook ได้อย่างมีประสิทธิภาพและง่ายดาย  โดยหลายองค์กรที่ใช้งาน iOS ได้มีการนำฟังก์ชั่น kiosk mode ของ Wizberry มาจัดการอุปกรณ์เหล่านี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานและจัดการ Application ขององค์กร โดยการจัดการในเรื่อง kiosk  mode ของอุปกรณ์ iOS มีรูปแบบหลักๆสองอย่างคือ Single App และ Anonymous App

Single App

ในหลายๆอุตสาหกรรมได้มีการพัฒนา Application เฉพาะด้านในการทำงานบนอุปกรณ์ iOS และมีความต้องการที่จะให้พนักงานใช้ Application เดียวบนอุปกรณ์เหล่านั้น โดยหลายๆองค์กรก็มีการใช้งานที่แตกต่างกันไป  ยกตัวอย่างเช่น ร้านอาหารต่างๆ มีการใช้งาน iPad และใช้งาน Restaurant App เพื่อรับออเดอร์  หรือจัดการเรื่องบิลค่าใช้จ่ายของลูกค้า หรือใน Warehouse ต่างๆ ก็มีการนำอุปกรณ์ Handheld หรือ rugged device มาใช้งานกับ Inventory App เพื่อจัดการคงคลังสินค้า  ซึ่งเราจะเห็นได้ว่าจาก Use case เหล่านี้ทางองค์กรมีความต้องการที่จะให้พนักงานใช้งานเพียง 1 Application บนอุปกรณ์นั้นเพื่อดำเนินงานเฉพาะทางเท่านั้น  ซึ่ง Wizberry สามารถจำกัดให้อุปกรณ์ใช้งานได้เพียง Application เดียวเท่านั้น  ข้อดีของการใช้งาน Single Application มีดังนี้

• บังคับให้พนักงานใช้ Application เฉพาะทางอย่างเดียว ทำให้ไม่สามารถใช้งานอย่างอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจได้
• เนื่องจากมีการใช้งานเพียง Application เดียวจึงทำให้อุปกรณ์มีความมีอายุการใช้งานที่มากขึ้น เนื่องจากมีการใช้งาน resource ของอุปกรณ์ที่น้อยลง
• เมื่อมีการจัดการอุปกรณ์ที่มีจำนวนมากเราสามารถตรวจสอบได้ว่าใครเป็นผู้ใช้งานอุปกรณ์อยู่
• เมื่อมีการอัพเดต version ของ Application สามารถจัดการได้ง่ายจากระบบศูนย์กลางของ Wizberry ได้เลย ฝ่าย IT ไม่จำเป็นต้องเรียกให้พนักงานเอาอุปกรณ์มาส่งให้ฝ่าย IT จัดการ ซึ่งช่วยลดงานและค่าใช้จ่ายได้เป็นอย่างมาก

Anonymous App

ในการจัดการอุปกรณ์ iOS ทางอุปกรณ์สามารถสร้างนยบายให้อุปกรณ์ iOS ที่พนักงานใช้งานสามารถเข้าใช้งาน Application ที่องค์กรกำหนดไว้ได้เท่านั้น  และเมื่อมีการติดตั้ง Application จากส่วนกลาง พนักงานสามารถทำการ Download ได้โดย App Catalog ขององค์กร  อย่างเช่นในการงานของบริษัทประกันภัย อาจจะมีการใช้งานหลาย Application เช่น App ที่เกี่ยวข้องกับกรมธรรณ์ หรือ App ที่ใช้ในการส่งเสริมการขาย ทางองค์กรสามารถสร้างนโยบายให้อุปกรณ์ iOS ใช้งานได้เฉพาะ Application ที่อนุญาตเท่านั้น มีองค์กรมีการจัดการอุปกรณ์ที่ดีตั้งแต่เริ่มต้นใช้งาน  จะส่งผลทำให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปอย่างราบรื่น  พนักงานสามารถทำงานได้อย่างมีประธิภาพ  และลดงานที่ไม่จำเป็น  รวมถึงลดต้นทุนค่าใช้จ่ายขององค์กรได้ด้วย

Wizberry มีการใช้งานที่ง่ายและสะดวกซึ่งจะเข้ามาช่วยในการจัดการเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการบริหารอุปกรณ์ iOS ขององค์กรของคุณได้เป็นอย่างดี  และราคาไม่เพียงเทียบเท่าแค่กาแฟ 1 ถ้วยเริ่มต้นที่ 120 บาท นอกจากนี้เรายังมีการทดลองการใช้งานได้ฟรี 30 วัน  รวมถึงเรายังมีทีมงานมืออาชีพที่มีประสบการณ์ในการจัดการอุปกรณ์พกพาในองค์กรให้คำปรึกษาและมอบ Best practice ให้กับทีมงานของคุณ

สนใจหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมติดต่อเราได้ที่ wizberry@a2network.jp หรือโทร 02-261-3020